Digital kundeopplevelse
Tilby en sømløs opplevelse og øke kundelojalitet og -tilfredshet
Forenkle kundeopplevelser
Gjør digitalt samarbeid så enkelt at klientene dine kan bli ekte aktører i ditt digitale arbeidsområde.
Digital kundeopplevelse
Når vi snakker om Digital Client Experience, mener vi en opplevelse som er sømløs og tillater ekte toveis interaksjon. Den er enkel å bruke, tilpasset og bidrar til å strømlinjeforme samarbeid.
Ikke behov for filduplisering og mange e-poster – alt er tilgjengelig på ett sted: dokumenter, personer, diskusjoner, prosesser, etc.
En optimalisert digital klientopplevelse vil forbedre kundesamarbeidet ditt.
Optimalisert kundesamarbeid
Er du i stand til å betjene kundene dine effektivt når som helst, uansett hvor de måtte være? Dette er hva som forventes av lederne i deres rom. Vi samler alt i én oversikt for deg og dine kunder, slik at du kan fokusere på service.
Hva mener vi med Digital Client Experience?
Sømløst digitalt samarbeid, brukervennlighet, tilpasset kundenes behov – det er grunnlaget for en god digital kundeopplevelse. Det hjelper deg med å optimalisere kundeopplevelser og øke lojalitet og tilfredshet, og dermed øke kundebevarelsen.
Samarbeidsarbeidsområde
Virkelig samarbeid krever toveis interaksjon. Dine kunder og ansatte må kunne være reelle aktører innenfor arbeidsområdet.
Eksterne brukere, som kan legges til uten ekstra kostnader, kan enkelt bidra og sende inn data, for eksempel ved å fylle ut skjemaer.
Digital klientportal
Dine kunder forventer utmerket brukervennlighet og tilpasset service.
Brukeropplevelse er nøkkelen når du bygger digitale klientportaler – uten å ofre din evne til å merke opplevelsen og øke merkevaregjenkjenningen.
Forbedre klientsamarbeidet med sikker informasjonsadministrasjon
Sømløst samarbeid og sterk sikkerhet er avgjørende for å administrere kundeforhold effektivt. Mange organisasjoner sliter med sikker deling av informasjon, noe som fører til ineffektivitet og økt risiko. M-Files Hubshare tilbyr en smartere måte å administrere og dele klientdata på, og sikrer sikkert dokumentsamarbeid med avanserte tillatelser og kontrollert tilgang. Med intuitive delingsfunksjoner og innebygd overholdelse, kan teamet ditt jobbe mer effektivt samtidig som de beskytter viktig informasjon. Se videoen for å se hvordan den kan forandre kundeinteraksjonene dine.
Hvordan Hubshare Får din digitale klientopplevelse til å skinne
Med Hubshare , kan du bygge et ubegrenset antall knutepunkter – samarbeidsområder med dine kunder, partnere, kolleger eller andre interessenter – og tilpasse dem til dine behov.
Hvordan M-Files Aktiverer effektivitet for virksomheten din
Se M-Files In Action
Å se er å tro. Planlegg en demo for å lære mer om forenklet søk, automatiske arbeidsflyter, intuitive brukergrensesnitt og innebygde integrasjoner med eksisterende applikasjoner og filsystemer.
Hva M-Files Hubshare Kunder sier
"Document Security is much simpler, more flexible and transparent."
National Technology Director
Crowe UK
"With integrated process workflows, employees always have access to the right information. They also have full insight into projects and schedules with the added assurance of full compliance with current legislation and regulation.”
Partner
Facet Accountants
M-Files has made people's daily tasks much easier and less tedious, which means people are excited about their work; and it shows in their performance. This has created new levels of engagement and commitment."
Continuous Improvement Manager
Mitani