Beschleunigen Sie die Wertschöpfung durch professionelle Dienstleistungen

M-Files können Sie mit Hilfe von Expertendiensten schneller einen größeren Nutzen aus Ihrer Plattform ziehen.

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Fachleute, die im Rahmen eines Kundenvertrags zusammenarbeiten, mit Symbolen für die sichere gemeinsame Nutzung von Dokumenten.
M-Files bietet eine Schnittstelle zu Microsoft-App-Symbolen, Freigabefunktionen, Berechtigungen und KI-Chatgrafiken.

Dienstleistungen für Entwurf, Implementierung, Verwaltung und Bereitstellung von M-Files

Die professionellen Dienste von M-Files können helfen:

  • Neue Projekte planen
  • Überführung von Pilotprojekten in vollständige Einsätze
  • Einstellen und Optimieren aktueller M-Files-Installationen
  • Fehlerbehebung bei Problemen oder Herausforderungen

Paketierte Dienstleistungen

Wir bieten strukturierte Servicepakete, die Sie von der Projektinitiierung bis zum laufenden Lebenszyklusmanagement unterstützen.

Schnelle Bereitstellung

Bringen Sie mit metadatengesteuerten Workflows, die von künstlicher Intelligenz unterstützt werden, in nur wenigen Wochen Ordnung in das Content-Chaos.

Erfahren Sie mehr über Rapid Deployment

Managed Services

Kontinuierliche Systemverfügbarkeit und kontinuierliche Weiterentwicklung, die auf die betrieblichen Anforderungen und Umgebungen zugeschnitten sind.

Erfahren Sie mehr über Managed Services

Ausbildungsdienste

Stellen Sie sicher, dass Ihr Team weiß, wie man Informationen verwaltet, und dass es die Akzeptanz bei den Hauptnutzern fördern kann.

Erfahren Sie mehr über Schulungsdienste

Maßgeschneiderte Dienstleistungen

Unsere maßgeschneiderten Dienstleistungen sind auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten und begleiten Sie vom Projektstart bis zum langfristigen Erfolg.

Beratung

Beratungsdienste bieten Flexibilität für Entwicklungsaufgaben und Änderungswünsche. Arbeitsstundenpakete werden von M-Files Beratern bereitgestellt, die in der Lage sind, Probleme auf Anwendungsebene zu lösen und Änderungen an bestehenden M-Files Lösungen zu implementieren.

Unterstützung

Unser technischer Support bietet Ihnen hochqualifizierte Hilfe bei allen Problemen, die Sie haben könnten. Reichen Sie Tickets über unser Support-Portal ein und finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Kundenspezifische Lieferung

Wenn Pauschalangebote nicht das Richtige sind, können wir Ihnen Projekte anbieten, die eine Vielzahl von Anwendungsfällen und Anforderungen abdecken - genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.

Den größten Nutzen aus M-Files ziehen

Benutzerdefinierte Konfigurationen

Der Einfluss von M-Files auf eine Organisation ist unbegrenzt. Anpassungen können Ihre spezifischen Anforderungen unterstützen, unabhängig davon, ob sie von unseren Beratern, Partnern oder anderen durchgeführt werden.

Erfahren Sie mehr über Anpassungen

Unterstützung für bestehende Kunden

Greifen Sie auf Informationen aus anderen Repositories alsMicrosoft zu und verwalten Sie diese direkt in Microsoft Teams, Outlook, SharePoint, Word, Excel und PowerPoint.

Zugang zu Kundenressourcen

M-Files-Supportangebote

M-Files Standardunterstützung
Zuverlässiger, kostengünstiger Produktsupport mit 8/5-Servicezeiten.
Prioritätsunterstützung für M-Files
Schnellere Reaktionszeiten und ein 24/7-Service gewährleisten die Kontinuität Ihres Geschäftsbetriebs.
M-Files Premium-Support
Premium-Reaktionszeiten, 24/7-Service und ein erfahrenes, fest zugeordnetes Team für die geschäftskritische Nutzung von M-Files.

Vergleichen Sie die Supportangebote

Standard-Unterstützung Prioritätsunterstützung Premium-Support
Unterstützung durch die Gemeinschaft
Digitale Selbstbedienungsmaterialien
Öffnungszeiten 8/5 24/7 24/7
SLA P1: 4 Stunden
P2: 1 Werktag
P3: 1 Werktag
P4: 2 Werktage		 P1: 2 Stunden
P2: 4 Stunden
P3: 8 Stunden
P4: 1 Werktag		 P1: 1 Stunde
P2: 2 Stunden
P3: 4 Stunden
P4: 1 Werktag
Kanäle Supportportal Supportportal,
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