Acelera la obtención de valor con los servicios profesionales

Los servicios M-Files te permiten sacar más partido a tu plataforma, y más rápido.

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Profesionales que colaboran en un contrato con un cliente con iconos de intercambio seguro de documentos.
M-Files con iconos de aplicaciones de Microsoft, funciones para compartir, permisos e imágenes del chat con IA.

Servicios de diseño, implantación, gestión y despliegue de archivos M

Los servicios profesionales de M-Files pueden ayudarle:

  • Planificar nuevos proyectos
  • Convertir los proyectos piloto en implantaciones completas
  • Ajuste y optimización de las instalaciones actuales de archivos M
  • Resolver problemas o desafíos

Paquetes de servicios

Ofrecemos paquetes de servicios estructurados diseñados para acompañarle desde el inicio del proyecto hasta la gestión continua de su ciclo de vida.

Despliegue rápido

Ponga orden en el caos de los contenidos en cuestión de semanas con flujos de trabajo basados en metadatos habilitados por la inteligencia artificial.

Más información sobre la implantación rápida

Servicios gestionados

Disponibilidad continua del sistema y desarrollo permanente adaptado a las necesidades y entornos operativos.

Más información sobre los servicios gestionados

Servicios de formación

Asegúrese de que su equipo sabe cómo gestionar la información y puede impulsar la adopción con los usuarios clave.

Más información sobre los servicios de formación

Servicios a medida

Nuestros servicios personalizados se adaptan a sus necesidades específicas, guiándole desde el lanzamiento del proyecto hasta el éxito a largo plazo.

Consultoría

Los servicios de consultoría ofrecen flexibilidad para las tareas de desarrollo y las solicitudes de cambio. Los paquetes de horas de trabajo son prestados por M-Files capaces de resolver incidencias a nivel de aplicación e implementar cambios en M-Files existentes M-Files .

Ayuda

Nuestro servicio de asistencia técnica ofrece ayuda altamente cualificada para cualquier problema que pueda surgir. Envíe tickets a través de nuestro portal de asistencia y encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes.

Entrega personalizada

Cuando los servicios empaquetados no son los más adecuados, podemos ofrecer entregas personalizadas para proyectos que cubren una amplia variedad de casos de uso y requisitos, adaptados a sus necesidades exactas.

Saque el máximo partido a los expedientes M

Configuraciones personalizadas

No hay límites para el impacto que M-Files puede tener en una organización. Las personalizaciones pueden satisfacer sus necesidades específicas, ya sean realizadas por nuestros consultores, socios u otros.

Más información sobre personalizaciones

Asistencia a clientes actuales

Acceda y gestione información de repositorios ajenos aMicrosoft directamente en Microsoft Teams, Outlook, SharePoint, Word, Excel y PowerPoint.

Acceder a los recursos del cliente

Servicios M-Files

Asistencia técnica M-Files
Asistencia técnica fiable y rentable, con horario de atención de 8/5.
Asistencia M-Files
Una respuesta más rápida y un horario de atención de 24 horas al día, 7 días a la semana, para garantizar la continuidad del negocio.
Asistencia técnica M-Files
Tiempos de respuesta de primera calidad, servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y un equipo específico y con experiencia para M-Files en aplicaciones críticas para el negocio.

Compara las ofertas de asistencia

Soporte estándar Asistencia prioritaria Asistencia Premium
Apoyo a la comunidad
Materiales digitales de autoservicio
Horario de atención al público 5 de agosto 24/7 24/7
SLA P1: 4 horas
P2: 1 día laborable
P3: 1 día laborable
P4: 2 días laborables		 P1: 2 horas
P2: 4 horas
P3: 8 horas
P4: 1 día laborable		 P1: 1 hora
P2: 2 horas
P3: 4 horas
P4: 1 día laborable
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